Aquí decimos qué sabemos de ti, para qué lo usamos y quién más lo ve. Sin párrafos de relleno: si algo se guarda, está escrito abajo.
Quién responde de tus datos
CarefullyWork, RNC 132-08500-2, con domicilio en Villa Olga, Santiago de los Caballeros, República Dominicana, que opera el sitio carefullywork.com bajo el nombre CarefullyWork.
Para cualquier asunto sobre tus datos: carefullywork@gmail.com.
Tratamos tus datos conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Qué guardamos
Lo que nos das al registrarte
- Nombre y apellido, porque quien va a recibirte en su casa necesita saber a quién espera.
- Correo y teléfono, para avisarte y para que la otra parte del trato pueda localizarte.
- Dónde estás: provincia, municipio y sector. Si marcas tu ubicación en el mapa, también guardamos las coordenadas de ese punto.
- Foto de perfil, si decides ponerla.
Si ofreces servicios
- Tu currículum en PDF. Lo lee quien revisa tu solicitud. Ten en cuenta que ahí puedes estar incluyendo datos que nosotros no te pedimos.
- Tus oficios y años de experiencia, y las fotos de trabajos que subas.
- Las respuestas del examen de admisión, que se guardan tal y como las contestaste. Son la prueba de por qué se te aprobó o no.
- Tu descripción y tu tarifa de partida.
Lo que se genera usando la plataforma
- Tus solicitudes y ofertas, con lo que respondiste a las preguntas del oficio.
- Los mensajes del chat y las fotos que mandes por ahí.
- Las calificaciones que recibes, con su comentario.
- La hora a la que empezaste un trabajo, registrada cuando se verifica el código del cliente.
- Tu dirección IP y la hora, cada vez que haces algo relevante.
Si entras con Google
Google nos entrega tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Nada más, y nunca tu contraseña de Google. Puedes retirarle el permiso cuando quieras desde tu cuenta de Google.
El chat se revisa. Y las fotos también
Esto es lo que menos se espera la gente, así que va con su propio apartado.
Todos los mensajes pasan por un filtro automático que busca teléfonos, correos y menciones a WhatsApp, Telegram u otras apps. Y cuando mandas una foto, leemos el texto que aparezca en ella antes de guardarla, por si el número va escrito en un papel.
Lo hacemos por una razón concreta: si cliente y proveedor se salen de la plataforma, se pierde la comisión que la sostiene, y también el rastro que permite mediar cuando algo sale mal. No es curiosidad.
Lo que conviene que sepas:
- Lo revisa un programa, no una persona. Nadie está leyendo tus conversaciones.
- La foto bloqueada no se guarda. Se descarta antes de escribirse en el disco: cero bytes.
- El intento sí queda anotado, con lo que se leyó, y la administración puede verlo.
- Si insistes varias veces en un día, se avisa a la administración.
- La administración puede leer una conversación cuando hay una queja abierta, para mediar.
Queda registrado quién hace qué
Guardamos un registro de actividad con quién hizo cada cosa, cuándo, sobre quién y desde qué IP. También queda anotado quién abre tu ficha desde la administración o desde tu empresa.
Ese registro juega a tu favor: es lo que permite demostrar quién aprobó, quién rechazó o quién consultó tus datos. Puedes ver el tuyo en cualquier momento desde «Mi actividad» en tu panel.
Nunca copiamos ahí tu contraseña ni los secretos de tu verificación en dos pasos. Si cambian, se anota que cambiaron, jamás su contenido.
Quién más ve tus datos
La otra parte del trato
Cuando se cierra un trato, cliente y proveedor ven el nombre y el teléfono del otro. Es lo que hace falta para que alguien llegue a una casa a una hora. Antes de cerrarlo, un proveedor solo ve tu solicitud, no tu teléfono.
Cualquiera que entre al sitio
Si ofreces servicios, tu perfil es público: tu nombre, tu foto, tus oficios, tu zona, tus calificaciones y si sueles llegar a la hora. Esa última se publica a partir de tres trabajos calificados.
Tu empresa, si eres colaborador
La empresa que te dio de alta ve tu ficha, tu examen, tus trabajos y el registro de actividad relacionado contigo. No ve el de nadie más.
Empresas que nos prestan servicio
- Google Cloud (Estados Unidos), donde está alojado el servidor.
- Brevo (Francia), que entrega los correos que te mandamos.
- Google, solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
- MapTiler (Suiza), que dibuja los mapas. Solo en las páginas donde sale un mapa: al registrarte, al editar tu perfil, al pedir un servicio y en el buscador de profesionales.
Sobre el mapa. Las imágenes de un mapa tienen que venir de un servidor de mapas; no hay forma de dibujarlo sin eso. Mientras lo usas, MapTiler recibe tu dirección IP y la zona que estás mirando — que si estás marcando tu casa, es tu barrio. No recibe tu nombre, ni tu correo, ni sabe que la persona detrás eres tú. En las páginas sin mapa no interviene.
No hay nadie más. Ni anunciantes, ni redes sociales, ni herramientas de analítica. Las tipografías y librerías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor justamente para reducir al mínimo quién sabe que estuviste aquí.
No vendemos tus datos. A nadie, por ningún precio.
Cuánto tiempo lo guardamos
- Tu cuenta y tu perfil: mientras la tengas abierta.
- Tratos, calificaciones y comisiones: no se borran. Son el historial que sostiene la confianza del sitio y el respaldo de lo cobrado.
- El registro de actividad corriente: un año.
- Aprobaciones, rechazos, bloqueos y cambios de comisión: no caducan.
- Los mensajes del chat: mientras exista el trato al que pertenecen.
Qué puedes exigirnos
La Ley 172-13 te da cuatro derechos, y aquí no hay letra pequeña para esquivarlos:
- Saber qué tenemos sobre ti y pedir una copia.
- Corregir lo que esté mal. Casi todo lo puedes cambiar tú mismo desde tu perfil.
- Borrar tu cuenta y tus datos.
- Oponerte a que los usemos para algo concreto, como los avisos por correo — eso lo apagas tú desde Configuración.
Escribe a carefullywork@gmail.com y te respondemos en quince días hábiles como mucho.
Qué no podemos borrar, y por qué. Si borras tu cuenta, quitamos tus datos personales, pero los tratos cerrados y sus comisiones se quedan: son la contabilidad del negocio y el respaldo de la otra persona si hubiera un reclamo. Las calificaciones que escribiste siguen publicadas sin tu nombre — borrarlas dejaría a otros sin la información por la que te fiaste tú.
Cómo protegemos todo esto
- El sitio va cifrado de punta a punta (HTTPS) en todas las páginas.
- Tu contraseña no se guarda. Guardamos un cifrado del que no se puede volver atrás: ni nosotros podemos leerla.
- Puedes activar la verificación en dos pasos cuando quieras, desde Seguridad.
- La base de datos no está abierta a internet y solo responde al propio servidor.
Ningún sistema es infalible. Si alguna vez hubiera una brecha que afecte a tus datos, te lo diremos — no esperamos a que te enteres por otro lado.
Menores
Hay que tener 18 años cumplidos para tener cuenta. No pedimos datos a menores a sabiendas; si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos lo que haya.
Si esto cambia
Avisamos por correo y dentro del sitio antes de que un cambio entre en vigor. Si el cambio afecta a para qué usamos tus datos, te lo preguntamos: no damos tu silencio por un sí.
¿Algo aquí no se entiende o no te parece justo? Escríbenos a carefullywork@gmail.com. Preferimos cambiarlo a que alguien acepte algo que no comprende.